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  金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、證監(jiān)會3日聯(lián)合對外發(fā)布《關于推進金融糾紛調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出利用3年時間，夯實金融糾紛調(diào)解各項工作基礎，拓展金融糾紛調(diào)解功能作用，提升金融糾紛調(diào)解工作整體效能。

  據(jù)了解，意見內(nèi)容涵蓋銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)等領域金融糾紛調(diào)解業(yè)務。意見提出，加強調(diào)解組織和調(diào)解員隊伍建設，擴大調(diào)解服務覆蓋面，完善金融糾紛調(diào)解服務覆蓋網(wǎng)絡，拓展線下調(diào)解服務渠道，完善優(yōu)化調(diào)解流程，探索建立小額糾紛快速解決機制等。

  在工作機制方面，意見提出，由金融監(jiān)管總局牽頭負責金融糾紛調(diào)解工作，其他金融管理部門依據(jù)各自職責范圍和所監(jiān)管領域消保和投保工作實際開展工作。在意見框架下，地方金融管理部門可結(jié)合自身領域?qū)嶋H制定具體工作方案。

  金融監(jiān)管總局表示，下一步，將會同中國人民銀行、證監(jiān)會等部門，推動意見各項要求落地實施，助力金融領域糾紛調(diào)解工作規(guī)范有序發(fā)展，提升金融糾紛調(diào)解工作專業(yè)化法治化水平，為進一步健全金融領域社會治理體系、促進金融高質(zhì)量發(fā)展提供保障。

日期：2025-4-3 19:09:35 | 關閉 |